FAQs

SWAN Mirror

Häufig gestellte Fragen zu unseren SWAN Mirrors Carla & Cleo.

Was ist der SWAN Mirror und welche Funktionen bietet er?
Der SWAN Mirror ist ein intelligenter Beauty-Spiegel, der in zwei Versionen erhältlich ist:

SWAN Mirror „Cleo“ (erscheint Sommer 2025, kann bereits rabattiert vorbestellt werden): Diese Version ist ideal für kreative Beauty-Enthusiast:innen, die eigene Inhalte erstellen möchten. Cleo verfügt über eine integrierte HD-Kamera, mit der Nutzer:innen Videos direkt im Spiegel aufnehmen und hochladen können. Zudem ermöglicht die Kamera eine KI-basierte Hautanalyse, die personalisierte Produktempfehlungen bietet.

SWAN Mirror „Carla“ (bereits erhältlich): Diese Version eignet sich besonders für Nutzer:innen, die Inhalte konsumieren möchten. Sie zeigt die gleichen Inhalte wie Cleo und ist mit einem integrierten Licht ausgestattet, verfügt jedoch nicht über eine Kamera oder Hautanalyse.

Beide Spiegel sind mit der SWAN App verbunden und ermöglichen den Zugriff auf Beauty-Videos und ein interaktives Shopping-Erlebnis
Wie groß ist der SWAN Mirror?
Mirror Carla: Der SWAN Mirror Carla hat eine Maße von 43cm x 28cm x 2,8cm mit einem 15,6” LED Multitouch Display, sodass du dein Gesicht und deinen Oberkörper perfekt abbilden kannst!
Wie viel kostet der SWAN Mirror?
Der SWAN Mirror Carla ist für 299,- Euro erhältlich.

Der SWAN Mirror „Cleo“ ist ab Sommer 2025 für 749,- Euro erhältlich. Es gibt bereits jetzt eine limitierte Vorbestellung von 1.000 Stück für 599,- Euro. Es muss bei der Vorbestellung eine ANzahlung von 199,- Euro geleistet werden. Die Restsumme von 400,- Euro wird bei Auslieferung fällig.
Brauche ich ein spezielles Abonnement oder eine App für die Nutzung?
Der SWAN Mirror kann ohne Abonnement kostenfrei genutzt werden. Allerdings ist für den Zugriff auf die Plattform und ihre Funktionen – wie Beauty-Videos, Produktshopping, Content-Erstellung und Hautanalyse – die kostenlose SWAN App erforderlich.
Unterstützt der SWAN Mirror Drittanbieter-Apps?
Der Mirror ist direkt mit der SWAN App verbunden. Drittanbieter-Apps können derzeit nicht integriert werden.
Wo kann ich den SWAN Mirror kaufen?
Der SWAN Mirror ist exklusiv über die offizielle Website swanbeauty.tech erhältlich.
Welche Rückgabemöglichkeiten gibt es?
Rückgaberechte werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gewährt. Genauere Informationen gibt es auf der Website von SWAN Beauty.
An wen kann ich mich bei technischen Problemen oder Fragen wenden?
Der Kundenservice von SWAN Beauty ist per E-Mail unter hi@swanbeauty.com erreichbar.
Was ist der Unterschied zwischen SWAN Mirror Cleo und Carla?
Der SWAN Mirror Cleo ist unser Premium-Modell mit integrierter HD- Kamera für Videoaufnahmen und KI-basierter Hautanalyse. Der SWAN Mirror Carla ist unser Einstiegsmodell mit LED-Beleuchtung und Verbindung zur SWAN App, jedoch ohne Kamera und Hautanalyse-Funktion.
Wie funktioniert die Hautanalyse?
Die KI-basierte Hautanalyse des SWAN Mirror Cleo scannt deine Haut und erkennt verschiedene Merkmale wie Feuchtigkeit, Poren, Fältchen und Unreinheiten. Basierend auf dieser Analyse erhältst du personalisierte Produktempfehlungen und Pflegetipps.
Benötige ich WLAN für den SWAN Mirror?
Ja, für die volle Funktionalität benötigst du eine WLAN-Verbindung. Der Spiegel verbindet sich mit der SWAN App und dem Internet, um dir aktuelle Inhalte, Updates und die Community-Funktionen zu bieten.

SWAN App

Häufig gestellte Fragen zu unserer SWAN Beauty App.

Was ist die SWAN App und welche Funktionen bietet sie?
Die SWAN App ist eine interaktive Plattform für Beauty-Enthusiasten. Sie kombiniert eine kreative Community, authentischen Content ohne Filter und einen integrierten Onlineshop. Nutzer*innen können eigene Inhalte hochladen, Beauty-Videos anschauen und exklusive Produkte von spannenden Brands entdecken.
Ist die SWAN App kostenlos oder gibt es kostenpflichtige Funktionen?
Die SWAN App ist kostenlos nutzbar. Nutzer*innen können Videos ansehen, Inhalte erstellen und Produkte kaufen.
Für welche Betriebssysteme (iOS, Android) ist die SWAN App verfügbar?
Die App ist sowohl für iOS als auch für Android verfügbar und kann in den jeweiligen App-Stores heruntergeladen werden.
Benötige ich ein Benutzerkonto, um die SWAN App zu nutzen?
Ja, für die volle Nutzung der interaktiven Features und den Zugang zur Community ist eine Registrierung in der SWAN App erforderlich.
Wie kann ich Feedback zu der App geben oder neue Funktionen vorschlagen?
Feedback kann direkt über die App eingereicht werden oder per E-Mail (hi@swanbeauty.com) an das SWAN Beauty Team gesendet werden.
An wen kann ich mich bei technischen Problemen oder Fragen wenden?
Bei technischen Problemen oder Fragen steht der Kundenservice unter hi@swanbeauty.com zur Verfügung.

Allgemeine Fragen

Häufig gestellte Fragen zu SWAN Beauty.

Was ist SWAN Beauty?
SWAN Beauty ist eine innovative Beauty-Tech-Plattform, die smarte Spiegel (SWAN Mirror) mit einer Community-App (SWAN App) verbindet, um dein Beauty-Erlebnis zu revolutionieren.
Wie funktioniert das SWAN-Ökosystem?
Unsere Plattform besteht aus zwei Hauptkomponenten: Dem SWAN Mirror (in den Varianten Cleo und Carla) und der SWAN App. Der Spiegel bietet dir die perfekte Umgebung für deine Beauty-Routine, während die App dir Zugang zu Tutorials, Shopping und einer Community von Gleichgesinnten gibt.